acb99 নিয়ম ও শর্তাবলী

০১.১ বয়সের শর্ত

acb99-তে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই বয়সসীমার নিচে তিনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার যোগ্য নন। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে নিবন্ধন করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

০১.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• সঠিক এবং সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• একই পরিবারের বিভিন্ন সদস্যের জন্য আলাদা অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে, তবে একই ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সন্দেহজনক হিসেবে বিবেচিত হবে।
• আপনার প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।

০১.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

acb99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে প্রবেশাধিকার সীমিত থাকতে পারে। ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করবেন যে তাদের অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত কিনা। আইন বিধিসম্মত নয় এমন এলাকা থেকে ব্যবহারের ফলে যেকোনো আইনি জটিলতার জন্য acb99 দায়ী থাকবে না।

০২.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করা উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য acb99 দায়ী থাকবে না।

০২.২ কেওয়াইসি যাচাই

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধ করতে acb99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।

০৩.১ জমার নিয়মাবলী

acb99-এ অর্থ জমা করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কোনো কারিগরি সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলকে স্ক্রিনশট সহ জানান।

০৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পর্কে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

০৪.১ স্বাগত বোনাস

acb99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% স্বাগত বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস দাবি করতে ন্যূনতম ৳৩০০ জমা দিতে হবে। বোনাস দাবির যোগ্যতা: প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।

০৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বর্তমান স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ২৫ গুণ (25x)। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা বোনাস প্রাপ্তির পর থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস বাজি অবদান রাখে — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।

০৪.৩ ভিআইপি ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

acb99-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

সক্রিয় গেমিং অনুযায়ী ধীরে ধীরে উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট দিনে প্রদান করা হয়।

০৫.১ ন্যায্য খেলা

acb99-এর সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা নিশ্চিত করে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। কোনো খেলোয়াড় বা কর্মী ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন না।

০৫.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত রয়েছে এবং গেমের ইন্টারফেসে সেগুলো স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। আমরা সময়ে সময়ে এই সীমাগুলো পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। কোনো ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সংঘটিত অস্বাভাবিক লেনদেন বাতিল করার অধিকার acb99 সংরক্ষণ করে।

০৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে acb99-এর রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমাদের সিস্টেম-রেকর্ড অনুযায়ী গেমের ফলাফল নির্ধারিত হবে। ক্ষতির ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৬.১ নিষিদ্ধ আচরণের তালিকা

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ acb99-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে নিবন্ধন করা।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস সংগ্রহ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হয়রানি।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশের চেষ্টা।

০৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

acb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

০৭.২ এসএসএল এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করি।

০৮.১ মালিকানা অধিকার

acb99-এর ওয়েবসাইট, ব্র্যান্ড, লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং সমস্ত কন্টেন্ট আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। কপিরাইট আইন এবং আন্তর্জাতিক চুক্তির অধীনে এগুলো সুরক্ষিত।

• আমাদের পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• আমাদের ব্র্যান্ড নাম বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব নীতির অধীনে।

০৯.১ সীমিত দায়বদ্ধতা

acb99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• আপনার নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকা।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

acb99-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

০৯.২ ক্ষতিপূরণ

আপনি acb99, এর পরিচালক এবং কর্মীদের যেকোনো তৃতীয় পক্ষের দাবি, ক্ষতি বা ব্যয় থেকে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হচ্ছেন যা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে বা আপনার ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত হয়।

১০.১ আপনার অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে মুলতুবি থাকা উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। বোনাস থেকে অপূর্ণ ওয়েজারিং শর্তের অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

১০.২ acb99-এর কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে acb99 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• কেওয়াইসি যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন-প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সুনির্দিষ্ট সময়সীমা আলাদাভাবে জানানো হবে)।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করি। ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে লিখুন [email protected]এ।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• তদন্তের সুবিধার জন্য অভিযোগ সংক্রান্ত স্ক্রিনশট সহ বিবরণ প্রদান করুন।

১১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে সালিশি প্রক্রিয়ায় বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

১২.১ পরিবর্তনের নোটিশ

acb99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
• আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।